Klantenservice

In de therapiesokken- webwinkel weet u als consument dat:

  • U veilig kunt betalen.
  • U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt.
  • Uw privacy gewaarborgd is.
  • U eenvoudig een klacht kunt indienen.
  • U kunt ruilen en retourneren.
  • U een afkoelingsperiode van 14 dagen heeft.
  • Gecontroleerd wordt of alle informatie over ons eigen keurmerk wel openbaar is, dus gemakkelijk te vinden voor u als consument.

Met andere woorden: dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen op voetklachten-hellevoetsluis.nl.

Onze klantenservice staat voor u klaar op werkdagen van 08:30-17:00 uur, telefoonnummer 0181-320238 en mail j.bijl@podozorg.nl.

Land Bestelling tot € 45 Bestelling € 45 – € 100 Bestelling € 100 – € 1500 Bestellingen boven de € 1500
Nederland € 2,56  Geen  Geen  Geen
België € 5,25 € 9,45 € 9,45  Geen
Duitsland € 5,25 € 9,45 € 9,45  Geen
Luxemburg € 5,25 € 9,45 € 9,45  Geen

Verzendkosten

In de bovenstaande tabel vind u onze tarieven voor de verzendkosten. Vandaag besteld, binnen 2 werkdagen geleverd!

Ruilen & retouren

– 14 dagen bedenktermijn op al onze producten.
– Bij ruilen: je nieuwe product vaak morgen al in huis (uitgezonderd zondag en maandag).
– Bij retour: je geld binnen vijf werkdagen terug.

Product terugsturen of een vraag hierover?
Neem contact op met onze Klantenservice:  telefoon: 0181-320238 of per mail: j.bijl@podozorg.nl.

14 dagen bedenktermijn:

Je mag veertien dagen kijken of het product aan jouw eisen voldoet. Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je hem gratis terugsturen binnen veertien dagen. Wel in originele staat en verpakking. Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld:  haal een paar therapiesokken uit het doosje en bekijk hem van alle kanten, maar laat de plastic hygiëneverpakking dicht.

Uitzonderingen:

Je begrijpt vast dat je niet alle producten kunt terugsturen. Therapiesokken waarvan het plastic hygiëneverpakking is geopend kunnen vanwege de hygiëne niet geruild worden.

Garantie:

Skinprotection verkoopt veel. Wat wij niet verkopen is “nee” en ondeugdelijke producten. Blijkt je therapiesok dus onverhoopt te zijn beschadigd, dan kun je er zeker van zijn dat we dit voor je oplossen.

Waar je je niet ongerust over moet maken is dat scherpe teennagels door de gel heen kunnen snijden. De werking van de gellaag komt hiermee niet in gevaar.